Специалист службы поддержки на почте и сайте
Полная занятость, работа в Санкт-Петербурге
Чем предстоит заниматься:
-
Работать с входящими сообщениями на почте info@grasser.ru, на сайте grasser.ru (раздел отзывы) и отвечать на вопросы: по заказам, вопросам с авторизацией/регистрацией на сайте, по печати выкроек, по выбору размера, материала, по посадке изделия, по технологии пошива (разъяснение технологии пошива клиенту).
-
Консультировать клиентов по телефону по вопросам регистрации, оплатам, работе с выкройкой, технологии пошива по выкройкам.
-
При поступлении письма для другого отдела, переводить письма на ответственный отдел.
-
Собирать отзывы от клиентов и передавать в отделы на обсуждение и внедрение.
Что мы ждём от кандидата:
-
Хорошее знание технологии пошива, владение швейной терминологией, знание основ конструирования. Профильное швейное образование или пройденный курс по конструированию/технологии пошива.
-
Владение компьютером и интернет на уровне грамотного пользователя, знание базовых офисных программ.
-
Грамотная письменная и устная речь.
-
Доброжелательность, клиентоориентированность, стремление помочь людям, тактичность и вежливость, умение доходчиво и понятно объяснять.
-
Способность быстро найти решение, умение работать в команде, пунктуальность.
-
Место жительства — Санкт-Петербург.
Условия, которые мы предлагаем:
-
Работа в сфере Fashion в центре Санкт-Петербурга на Гатчинской улице (5 минут от м. Чкаловская).
-
Комфортный и красивый офис.
-
График работы 2 через 2 (12 часов в день, из них час - обед)
-
Работа в офисе и удаленно.
-
Скидки на товары для шитья, бесплатные выкройки.
-
Бесплатное обучение на курсах GRASSER.
-
Возможность пользоваться проф. оборудованием
-
Компенсация проезда.
Размер заработной платы и испытательный срок обсуждаются на собеседовании.
Заинтересовались? Присылайте резюме на почту info@grasser.ru
Возврат к списку вакансий
Подпишись на рассылку
Получи в подарок видео о планировании швейного графика