Резюме отправляйте на адрес info@grasser.ru
Специалист поддержки клиентов в соц.сетях
Полная занятость, работа в Санкт-Петербурге (частично удаленно).
GRASSER продолжает расти, поэтому у нас появилась вакансия — специалист клиентской поддержки в социальных сетях.
Чем предстоит заниматься:
- Работать с входящими сообщениями в директ и комментариях - в Инстаграм, Вконтакте, Фейсбук, Ютьюб (отвечать на вопросы самостоятельно и перенаправлять специализированные вопросы менеджерам отделов).
- Давать обратную связь клиентам, которые отметили нас в сториз.
- Отвечать на комментарии в первый час после выхода нового поста в аккаунтах Инстаграм.
- Отслеживать наши хештеги и давать обратную связь в комментариях под постами с готовыми работами и отзывами.
- Мониторить и собирать отзывы, и передавать их в контент-отдел.
- Собирать предложения от клиентов и передавать в отделы на обсуждение и внедрение.
Что мы ждём от кандидата:
-
Умение шить, владение швейной терминологией, интерес к сфере моды, в идеале — знакомство с брендом GRASSER (например, бывший студент школы).
-
Владение компьютером и интернет на уровне грамотного пользователя, знание базовых офисных программ.
-
Грамотная письменная речь.
-
Личные качества: стрессоустойчивость, доброжелательность, клиентоориентированность, стремление помочь людям, тактичность и вежливость, умение доходчиво и понятно объяснять, способность быстро найти решение, умение работать в команде, пунктуальность.
-
Место жительства — Санкт-Петербург.
Условия, которые мы предлагаем:
-
Работа в сфере Fashion в центре Санкт-Петербурга на Гатчинской улице (5 минут от м. Чкаловская).
-
Комфортный и невероятно красивый офис.
-
График работы 2 через 2
-
Работа в офисе и удаленно.
-
Скидки на товары Grasser SHOP, бесплатные выкройки.
-
Бесплатная учеба на курсах GRASSER.
-
Возможность пользоваться проф. оборудованием
-
Компенсация проезда.
Размер заработной платы и испытательный срок обсуждаются на собеседовании.
Заинтересовались? Смело присылайте резюме на почту info@grasser.ru
Мы отвечаем всем, поэтому, если ответ не пришёл, то проверьте, пожалуйста, папку «Спам» в вашем почтовом ящике.
_____________
Подпишись на рассылку
Получи в подарок видео о планировании швейного графика